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Politique de qualité
Le principe fondamental de SIVAL est la satisfaction continue des besoins identifiés par ses clients, cherchant dans l'expérience du passé les fondements de l'avenir.
Pour atteindre cet objectif, le SIVAL a défini une Politique Qualité basée sur les piliers suivants :
- ORIENTATION CLIENT - fournir des produits de haute qualité et fournir un service fiable, selon les besoins du marché
- SATISFACTION DES EMPLOYÉS - fournir des conditions de travail, des compétences et de la motivation, afin de garantir leur engagement et leur implication dans le système de gestion de la qualité
- DES RELATIONS BÉNÉFIQUES AVEC LES FOURNISSEURS ET LES CLIENTS – afin de maintenir les indices de rentabilité
- EXCELLENCE DANS LES PROCESSUS - établir des processus efficaces, fiables et flexibles qui répondent aux besoins du marché, agissant de manière planifiée, proactive, rapide et capable de s'adapter aux changements constants du marché
- AMÉLIORATION CONTINUE - analyser périodiquement la performance des processus, en surveillant les objectifs de qualité, sans négliger la gestion des risques des différents processus
Afin d'appliquer cette Politique, SIVAL a mis en place un Système de Management de la Qualité, conforme aux exigences de la norme NP EN ISO 9001:2015 et qui a pour périmètre la Production et la Commercialisation de Plâtre et Produits à base de Plâtre pour le Domaine de la Construction et Industrie.